iPhone闯大祸!车祸检测大量误报挤占救援资源

滑雪摔了一跤,手机疯狂报警

Alex 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

美国某紧急救助中心,一个周末收到了71通报警电话。

然鹅,这里面居然没有一个是真的……

原来,该救助中心附近有座雪场,现在正值滑雪旺季。

一些滑雪者不小心摔倒了,结果他们兜里的iPhone 14(或手上的Apple Watch Series 8),竟自动开始疯狂“报假警”。

——没错,上线不到4个月,苹果的“车祸检测”功能又双叒闹乌龙了。

911中心的调度员对此感到很抓狂,其临时主任Trina Drummer吐槽称:

这些虚假警报,简直浪费了太多的时间和人力资源。

消息一出,很快引得中外众网友前来关注,相关话题还登上了微博热搜。

有人觉得此“车祸检测”功能实在鸡肋:

还有人觉得,这个功能之后可能会像3D Touch一样,终成苹果的弃子。

不过,也有网友认为“误报好过不报”,只是这个新功能还需要进一步优化罢了。

话说回来,这次滑雪场上的苹果“报假警”事件,到底发生了什么?

滑雪摔倒,竟触发车祸警报

众所周知,滑雪属于是一项动感强烈、挺刺激的运动。

不论是雪场高手还是入门级的菜鸟,都容易在下坡等过程中摔倒。

但这些人类眼中蛮正常的行为,在某些苹果设备看来,也许就不是这么简单的事儿了。

这背后,主要关乎苹果的一项新功能:“车祸检测”(Crash Detection)。

目前,iPhone 14系列、Apple Watch Series 8、Apple Watch SE 2,以及Apple Watch Ultra都有此功能。

据苹果官网介绍,他们的本意是,当设备的传感器检测到用户遭遇严重车祸时,可以发出提示并自动警报,在关键时刻能救命。

可惜,后面的事情发展方向似乎和理想不太一样…..

就拿滑雪来说,有人不小心摔了一跤,甚至可能只是因为心情好而在雪地上滚了一圈,结果却被传感器识别为发生了严重的颠簸。

然后,这些不太聪明的苹果设备就误认为,主人被卷入了一场车祸,并自动拨打了报警电话。

最近,美国迎来了圣诞假期,而且科罗拉多州内坐落着不少滑雪度假胜地,许多游客纷纷奔赴雪场。

所以对于周围的紧急救助中心而言,他们收到的误触式报警电话数量激增。

比如,著名滑雪地之一,萨米特县( Summit County)的紧急救助中心在一个周末,就收到了71个来自苹果的“假报警电话”。

△图源:Uncover Colorado,科罗拉多萨米特县雪景

这种情况,还不只发生在萨米特县。

在科罗拉州的伊格尔县(Eagle County)、皮特金(Pitkin County)、鲁特县(Routt County)等多处有滑雪场的地方,其紧急救援中心也收到了数十个此类报警电话。

有人可能疑惑,为啥不在iPhone或者手表拨出电话前关掉?

对此,调度中心主任Brett Loeb解释称:

不少人都把手机深藏在衣服口袋里,根本就听不见。

他们不仅没有及时察觉自己iPhone或手表已拨打了报警电话,甚至当救援中心给他们回电话时,也没接听。

由于调度中心无法判断这些电话到底是真报警还是误触,他们不得不联系每位来电者,如果没有收到答复,还得派滑雪巡逻员去检查来电的位置。

所以这消耗了大量的救援资源。

另外,911紧急事件是按照来电顺序处理的,也就是说,这些来自苹果的“假警报”,还可能导致真正的报警电话被挤得迟迟打不进来……

不过,暂时的缓解方法还是有的——

萨米特县救助中心的临时主任Trina Drummer呼吁各位苹果机主,在滑雪期间手动关闭“车祸检测”功能。

比如对于iPhone 14系列用户来说,进入“设置”>“紧急SOS”>“崩溃检测”,然后就能关闭“严重碰撞后呼叫”了。

之前就闹过“过山车乌龙事件”

其实,自9月份发布以来,苹果的“车祸检测”功能已经不是第一次闯祸了:

之前iPhone 14就曾在人坐过山车时疯狂报警。

美国一名牙医莎拉・怀特(Sara White) 在坐过山车时,把iPhone 14 Pro装到了腰包里。

万万没想到,在此期间,手机上的车祸检测功能被触发,并自动拨打了911急救电话。

而且怀特的iPhone发出了自动语音信息,并重复了7遍:

这部iPhone机主遭遇了严重车祸,且没有对手机作出反应。

她从过山车下来后,震惊地发现手机上竟有多个来自急救部门的未接来电和语音邮件,询问她是否安全。

有意思的是,当救援部门接到电话时,还能听到此起彼伏的尖叫声……

(可以说氛围感拉满了)

而据该地通讯中心认证,这已经是该游乐园第6次发生“过山车乌龙事件”了,放眼全美国,其他游乐园的过山车上也发生过类似事件。

也有正经救人的时候

不过话说回来,“车祸检测”虽然“闯祸不少”,但在许多时候也确实起到了救人的作用。

此前,美国内布拉斯加州发生了一起致命车祸,当时周围没有目击者,幸亏iPhone 14检测到了撞击,并在手机主人没有回应时自动报警呼救。

另外,一位名为“unclescorpion”的用户在Reddit社区发帖表示,“车祸检测”功能成功帮助他救出妻子。

不仅是美国,国内有up主进行了“人肉测试”,并得出结论:iPhone 14的车祸检测功能在国内可用,会向120以及紧急联络人发送信息。

还有网友分享了自己之前遇到车祸的经历,并表示感谢iPhone自动帮忙报警。

其实,苹果官方也知道这个“车祸检测”功能还需要细化改进,他们在11月发布了iOS 16.1.2,但没有说明具体优化了什么。

至于下一步将如何改进,有网友建议:

不妨改成只有当手机与汽车的蓝牙配对时,才能呼叫报警电话。

对于苹果的这个“车祸检测”功能,你怎么看?

参考链接:
[1]
https://www.macrumors.com/2022/12/26/iphone-14-car-crash-detection/
[2]
https://screenrant.com/apple-crash-detection-false-alerts-colorado-ski-town/

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