小度助手和它背后的百度AI野望

怎样将AI更好地普及开来?操作系统必不可缺。

乾明 发自 凹非寺

量子位 报道 | 公众号 QbitAI

百度最近的一则高管晋升通告,反映出小度助手对百度的重要性不断提高。

最新一季财报刚结束,李彦宏一封内部信,将“小度助手”(DuerOS)负责人景鲲,晋升为公司副总裁,直接向李彦宏汇报。

在AI“大潮”借助一系列设备与应用向大众涌去的2019年。这一动作,不仅是百度“能者上位”的最新人才实践,也是百度决胜AI时代的持续押注:将智能生活事业群组核心产品“小度助手”,打造成AI时代的交互中枢、超级入口和操作系统。

那么,百度有何底气?

九年积累,自研自主系统

百度布局AI,始于9年前。当时,深度学习的潜力才展现出来。

2015年,搭载小度助手核心技术的“度秘”亮相百度世界大会,当时外界尚以“搜索服务”来解读这个新世代产品,直到一年后,李彦宏抛出新论断:互联网的下一幕,人工智能,正在开启。

2016年3月12日,AlphaGo大战李世石引发巨大关注,整个产业界开始重视AI能量。

布局已久的百度,也开始向外展示自身实力。2017年把无人车驶上五环后,百度大脑等AI能力集大成系统发布。

谁是中国把AI转型喊得最响亮的公司?谁又是中国AI发展的代表选手?

百度。而且不仅是战略重视,技术积累上,百度也走在了业界前列。

2018年,中国专利保护协会发布《人工智能技术专利深度分析报告》,百度以2368件居国内第一。

其中,在语音识别、智能搜索和智能推荐、自然语言处理等与智能语音助手直接相关的领域,百度全部位居第一。

而这也成为小度助手的底气,技术为王,接下来便是在市场中寻求验证。

实力玩家,多行业渗透

小度助手的首次亮相,在2017年1月举办的CES大会上,当时并不被业界看好,但在李彦宏坚持推进下,小度助手前进的脚步,一直都没有停下。

同年7月,百度AI开发者大会,小度助手推出开放平台;8月,发布全球合作伙伴计划。

如今,两年过去,小度助手交出的成绩单令人侧目。

百度在最新一季度财报中披露,截止2019年3月底,搭载小度助手的智能设备达到2.75亿,同比增长279%,语音交互次数达到23.7亿次,同比增长817%。

同时,小度助手也在不断渗透到家居、零售、酒店、汽车、手机等行业。最新一系列动作如下:

  • 酒店领域,与洲际酒店集团共同打造了新一代智能酒店解决方案,现已正式落地;
  • 汽车领域,与北汽新能源、东风风神等头部企业达成合作,将对话式AI能力应用到汽车驾驶场景;
  • 手机领域,vivo NEX、华为P20/P20 Pro、OPPO Find X等旗舰机型均搭载了小度助手;

对于小度助手的未来发展趋势,分析机构Strategy Analytics也给出了预测:

到2018年底,小度助手在智能手机语音助理的市场份额已经超过三星达到17%(Google Assistant是51%,苹果Siri是31%);未来则有望超过Siri成为全球第二。

在生态系统的搭建上,小度助手也开始展现生态系统雏形。百度表示,小度助手的合作伙伴数量已经超过300家,落地主控设备超过160多款,技能开发者数量已经超过2万人。

这些数据,目前均为国内第一。

规模带来的生态优势不容小觑。小度助手的唤醒词是“小度”,百度表示,这已经是国内第一的唤醒词。

唤醒词与品牌之间具有关联,用户每呼唤小度助手一次(交互一个月就超过十亿次),百度的品牌就在消费者心中强化一次,这样的影响潜移默化。

小度助手野望

借助百度AI技术积累,搭载大量智能设备,每天高频的交互。小度助手成为AI时代的操作系统与超级入口,正在显露峥嵘。

百度的策略是:一边用“小度助手inside”,连接智能家居、智能硬件、智能汽车;一边是通过自主硬件设备小度智能音箱的放量增长,带动品牌、体验、交互粘性等的持续上升。

第一步,百度的策略是通过合作伙伴打造爆款AI产品,带动生态的形成。

之后,也就是去年3月,百度又亲自下场,发布带屏智能音箱“小度在家”,仅凭三个季度的积累,百度就跻身智能音箱行业前三,与先进入市场的阿里、小米三分天下。

2019年第一季度,市场分析公司Canalys数据显示,小度智能音箱的出货量已经仅次于谷歌及亚马逊,成为中国市场第一全球市场第三

而且, 这一排名也得到了IDC、Strategy Analytics的数据支持。为什么能够获得这种发展速度?

其负责人景鲲表示,用户体验是其中关键,按照现在发展趋势,小度音箱今年有信心拿下全年国内第一。

百度必胜AI时代的决心超乎外界想象。

每个时代有每个时代的操作系统

自2012年AlexNet问世一举证明机器有深度学习能力以来,计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器人等等应有领域都有了惊人突破,机器已经在图像识别、语音识别等多个方面超越普通人类水平。

近年来,AI开始迈入落地时代,在政府与企业场景中大放异彩,尤其是安防领域,已经诞生数家百亿人民币市值的公司。

但是,AI不仅仅只是技术变迁,也有用户交互的变迁。怎样将AI更好地普及开来?操作系统必不可缺。

每一个面向整个社会的科技大时代,都会有对应的操作系统诞生。其中获胜的玩家,就会获得奖励,成为把持一个时代的巨头。

  • PC时代,人们使用鼠标键盘与计算设备交互,由此产生了Windows操作系统,成就了微软。
  • 移动时代,鼠标键盘操控成了触控,iOS和安卓的系统胜出,苹果与谷歌成为赢家。
  • AI时代,人与机器的交互从触控变成声控,国内外各大科技公司开始大力推进智能语音助手,着手构建生态,剑指AI操作系统。

而且, 随着语音技术的快速发展,市场潜力也开始逐步发挥出来。IDC预计,到2022年,中国AI市场规模将达到98.4亿美元。

就智能对话市场来说,2018-2022年复合增长率为53.2%,2022年市场支出规模将达270.5亿元。

可以预见的是,与PC时代和移动时代一样,谁能打造出AI时代的操作系统,谁就将拥有AI时代的超级入口,成为AI时代的科技巨头。

对于百度来说,如果能够凭借小度助手抓住这一机会,完全可以帮助百度凝聚亿级用户并争取全新的千亿美金市场,奠定AI时代的地位。

甚至如打造Windows的微软,推出iOS的苹果一样,重塑整个科技格局。

因为,AI时代的操作系统,在用户价值、场景、用户增长、入口、生态、连接、商业平台和经济体等诸多方面,带来全新的变革:

随着人机交互的不断发展,语音正在被重塑成为人机交互的新范式。语音和多模态交互,可以实现无处不在的交互和连接,让用户获得信息和服务变得更加简单便捷。

新的操作系统也拓展了新的应用场景,比如家里、车内等,以前手机和PC很难触达的场景。新场景意味着新用户,比如以前没有被连接/覆盖的新用户,老人、小孩以及下沉市场用户。

小度助手一旦形成新入口,就有新的开发者,包括语音的开发者,多模的开发者蜂拥而至,形成良性生态圈,发挥网络效应,带来指数级用户增长,构建强大的生态影响,形成护城河。

移动时代交互的革命,带来前所未有的商业奇迹。而AI驱动的万物互联时代,数百亿级智能设备被“唤醒”,新物种被创造,新产业诞生,其所带来的商业前景将远超移动互联网。

操作系统/平台,将连接多边,开放共生,相得益彰,一个新的、规模巨大的AI操作系统经济体就可能形成。

这是一个属于小度助手的大故事,更是百度——人工智能时代致力于成为“操作系统级公司”的野望,而故事的框架正在形成。

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